Thema
Der Kommunikationsplan wird häufig vernachlässigt und ist der Punkt, an dem die meisten Umsetzungen scheitern.
Vorgehensweise
Die Erfahrung zeigt: wenn niemand aufschreibt, wer was wann von wem erfährt, wird der Großteil der Belegschaft von dem Vorhaben überrumpelt, ist nicht vorbereitet und kommt in der Folge nicht mit den neuen Prozessen zurecht.
All das kann vermieden werden, wenn Sie sich einmal klar machen:
- wer
- was
- wann
- von wem
erfahren muss und sich diese Termine in den Kalender eintragen.