Entwicklung eines digitalen Lösungsansatzes für KMU,Service-Wissen international bereitzustellen und zu vermarkten
die den Wert von Service-Wissen zur Grundlage haben.
die mit der Methodik des Knowledge-Centered-Service (KCS®) strukturiert werden sollen.
die sowohl die Hardware- (Datenbrillen) als auch Software-seitige (App) Unterstützung der Service-Arbeit beinhaltet.
bei der in Pilotprojekten die Geschäftsmodellmuster und Referenzprozesse unter Nutzung eines digitalen Prototyps umgesetzt werden.
KCS® ist eine Servicemarke des Consortium for Service Innovation.